VİZYON LIFE YAPI SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ. olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaşmasını sağlamak için belirlediğimiz kargo ve teslimat şartları aşağıda belirtilmiştir.
1. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişler, ödemenizin onaylanmasını takiben 2–10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi; siparişin verildiği gün, teslimat bölgesi, ürün stoğu, ürünün hazırlanma süreci ve kargo firmasının hizmet hızına göre değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. TESLİMAT ŞEKLİ
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza ulaştırılır.
Ürünler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.
Teslimat sırasında belirtilen adreste alıcı bulunmaması hâlinde, gönderi kargo firmasının prosedürlerine göre en yakın şubeye yönlendirilebilir veya yeniden dağıtıma çıkarılabilir. Bu durumda müşteri kargo firması tarafından bilgilendirilebilir.
3. KARGO ÜCRETLERİ
Ücretsiz kargo kampanyası kapsamındaki siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Ücretsiz kargo kampanyası dışında kalan siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında müşteriye gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
Kargo ücretleri; sipariş tutarı, ürün özellikleri, teslimat bölgesi ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
4. TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep ediniz.
Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün düşünülmesi hâlinde ürünü teslim almadan önce gerekli tutanağın düzenlenmesi önemlidir.
Hasarlı teslimat durumlarında en kısa sürede firmamızla iletişime geçiniz.
5. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK GECİKMELER
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, olağanüstü durumlar, resmî makam kararları, yoğun kampanya dönemleri veya kargo firmalarının operasyonel süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Firmamızın doğrudan kontrolü dışında gerçekleşen bu tür gecikmelerde teslimat süreleri uzayabilir.
Siparişinizin güncel durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. YANLIŞ ADRES VE ALICI BİLGİLERİ
Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak girmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres, telefon numarası ya da alıcı bilgisi nedeniyle ortaya çıkabilecek teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu tutulamaz.
Sipariş oluştururken tüm teslimat ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
7. TESLİMAT BÖLGELERİ
Siparişler Türkiye genelindeki uygun teslimat bölgelerine gönderilebilir.
Kargo firmasının hizmet veremediği veya sınırlı hizmet sunduğu bölgelerde teslimat şekli ve süresi değişiklik gösterebilir.
Yurt dışı teslimatlarda farklı kargo ücretleri, teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve diğer özel koşullar uygulanabilir. Yurt dışı siparişler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
8. TESLİMAT DURUMU TAKİBİ
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kullanılan sistem ve kargo firmasına bağlı olarak tarafınıza kargo takip numarası iletilebilir.
Bu takip numarası aracılığıyla ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden gönderinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
9. TESLİMAT ŞARTLARININ DEĞİŞİKLİĞİ
VİZYON LIFE YAPI SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ., gerekli görülmesi hâlinde bu Kargo ve Teslimat Şartları üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İLETİŞİM
Teslimatla ilgili herhangi bir sorun, soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ticari Unvan: VİZYON LIFE YAPI SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı No:48, Kat:4, Daire:4, 09400 Kuşadası/Aydın, Türkiye
Telefon: +90 552 505 73 50
E-posta: info@trioperde.com
Bu Kargo ve Teslimat Şartları, 13.08.2026 tarihinde güncellenmiştir ve bu tarihten itibaren verilen siparişler için geçerlidir.