THM DIŞ TİCARET TEKSTİL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaşmasını sağlamak için belirlediğimiz kargo ve teslimat şartları aşağıda belirtilmiştir.

1. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişler, ödemenizin onaylanmasını takiben 2–10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, siparişin verildiği gün, bölge, ürün stoğu ve kargo firmasının hizmet hızına göre değişiklik gösterebilir.
Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.

2. TESLİMAT ŞEKLİ
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla tarafınıza ulaştırılır.
Ürünler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.
Teslimat sırasında, belirtilen adreste alıcı bulunmazsa, kargo firması siparişi en yakın şubeye bırakır ve kullanıcıyı bilgilendirir.

3. KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücretsiz kampanyaları kapsamındaki siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Ücretsiz kargo kampanyası dışında kalan siparişlerde, kargo ücreti sipariş toplamına eklenerek ALICI tarafından ödenir.

4. TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken, kargo paketini kargo görevlisinin önünde kontrol ediniz.
Eğer pakette hasar veya deformasyon varsa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Hasar tespit edilen durumlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK GECİKMELER
Doğal afetler, olağanüstü durumlar veya kargo firmalarının operasyonel sorunları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. YANLIŞ ADRES VE ALICI BİLGİLERİ
Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda yaşanabilecek teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.
Sipariş oluştururken adres ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.

7. TESLİMAT BÖLGELERİ
Siparişleriniz Türkiye genelinde tüm bölgelere gönderilebilir.
Yurt dışı teslimatlar için özel koşullar geçerlidir. Bu tür siparişlerde müşteri hizmetlerimizle önceden iletişime geçilmesi gerekmektedir.

8. TESLİMAT DURUMU TAKİBİ
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir.
Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

9. TESLİMAT ŞARTLARININ DEĞİŞİKLİĞİ
THM DIŞ TİCARET TEKSTİL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, teslimat şartlarını gerektiğinde değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İLETİŞİM
Teslimatla ilgili herhangi bir sorun, soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Unvan: THM DIŞ TİCARET TEKSTİL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Adalet Mah. Manas Bulv. No:47/B K:26 D:2601 Folkart Towers A Kule 35530 Bayraklı İzmir, Türkiye
Telefon: +90 552 505 73 50
E-posta: info@trioperde.com

Bu kargo ve teslimat şartları, 09.04.2025 tarihinde güncellenmiştir ve tüm siparişler için geçerlidir.